Eine Kontosperrung durch Meta kann verschiedene Ursachen haben – und lässt sich in vielen Fällen rückgängig machen. Hier erfährst du, warum es dazu kommt und wie du am schnellsten wieder Zugang bekommst.
Folgende Gründe kommen dafür in Frage:
Verstoß gegen die WhatsApp-Business-Guidelines
Negative Nutzerreaktionen auf Nachrichten, bspw. Spam-Meldungen oder Blockierung
Nicht verifizierte oder gefälschte Unternehmensinformationen
verdächtig hohes Nachrichtenvolumen
Wie geht es dann weiter?
Du bekommst im Normalfall eine Mail von Meta mit einer Begründung und der Möglichkeit eines Einspruchs. Lege fehlerhafter Entscheidung Einspruch ein.
Prüfe unterstützende Meta-Troubleshooting-Guides:
Der WhatsApp-Manager im Meta Business Portfolio gibt dir weitere Konten über den offiziellen Stand.
So vermeidest du erneute Sperrungen:
Einhaltung der WhatsApp-Business-Guidelines - keine verbotenen Inhalte versenden
Vermeide häufiges Melden von Nachrichten oder Blockieren durch Leads
Vervollständige deine Unternehmensdaten
Beobachte deine Nachrichtenqualität - eine sinkende Bewertung kann im Voraus warnen
Wenn dein Einspruch erfolgreich ist, wird dein Konto kurzfristig wieder zur Verfügung stehen. Ansonsten Kannst