So funktioniert der Vorlagen-Flow in LeadTable:
Vorlage erstellen - Vorlagen werden zentral im WhatsApp Manager unter Vorlagen angelegt
Kunden-Account zuweisen - Nach der Erstellung weist du die Vorlage den jeweiligen Kunden-Accounts zu (Vorlagenzuweisung)
Meta-Prüfung abwarten - Meta prüft die Vorlage; den aktuellen Status siehst du in der Spalte Meta Status
In Automatisierungen nutzen - Sobald der Status auf Genehmigt steht, ist die Vorlage in allen zugewiesenen Accounts verfügbar
Eine neue Vorlage erstellen
Eine neue Vorlage erstellen
Klicke im Tab Vorlagen auf Vorlage erstellen. Es öffnet sich ein Dialog mit folgenden Feldern:
Name der Vorlage - Interner Name zur Identifikation (wird dem Lead nicht angezeigt)
Sprache - Muss mit der Sprache der Nachricht übereinstimmen
Nachricht - Der eigentliche Text der Vorlage (max. 1.000 Zeichen)
Auf der linken Seite siehst du jederzeit eine Live-Vorschau, wie die Nachricht beim Empfänger aussieht.
Variablen hinzufügen
Variablen hinzufügen
Klicke auf + Variable hinzufügen - die Variable
{{1}}erscheint im Text und in der VorschauVergib der Variable einen Namen (z.B. „Vorname") - das Feld ist Pflicht
Trage optional einen Beispielwert ein (z.B. „Max") - das hilft bei der Vorschau und bei der Meta-Prüfung
Weitere Variablen (
{{2}},{{3}}etc.) fügst du mit einem weiteren Klick auf + Variable hinzufügen hinzu
Fehlerquellen:
⚠️ Wichtig: Variablen dürfen nicht am Anfang oder Ende der Nachricht stehen – das führt zur Ablehnung durch Meta. Bette sie immer in einen festen Satz ein, z.B.: „Hallo {{1}}, dein Termin am {{2}} ist bestätigt."
⚠️ Falsches Variablen-Text-Verhältnis: Für jede Variable muss ein akzeptables Maß an Text vorhanden sein. Eine einzelne Variable ohne Text ist bspw. nicht möglich.
Vorlagen-Status im Überblick:
Genehmigt ✅ - Vorlage ist aktiv und kann in Automatisierungen genutzt werden
In Prüfung 🕐 - Meta prüft noch; dauert in der Regel wenige Stunden bis zu einem Tag
Unbekannt — - Vorlage wurde dem Account noch nicht zugewiesen oder Status konnte nicht abgerufen werden
Was Meta bei der Prüfung beachtet:
Klare, verständliche Formulierung – keine Abkürzungen oder mehrdeutigen Aussagen
Korrekte Rechtschreibung und Grammatik
Vollständige URLs – keine Kurzlinks
Sprache der Nachricht stimmt mit der Template-Sprache überein
Kein irreführender, bedrohlicher oder beleidigender Inhalt
Einhaltung der WhatsApp Business Policy
💡 Mehr zum Thema Vorlagen-Strategie findest du im Artikel Anwendungsbeispiele für WhatsApp-Vorlagen.