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Alle Alert-Vorlagen im Überblick

Alle 14 fertigen Vorlagen für Alert-Regeln – gruppiert nach Kategorie mit Erklärung wann sie sinnvoll sind.

Verfasst von Fabian Soldner

LeadTable bietet 14 fertige Vorlagen für Alert-Regeln. Beim Erstellen einer neuen Regel wählst du einfach eine Vorlage aus – Kennzahl und Bedingung sind bereits voreingestellt, du passt nur Zahlen und Empfänger an.
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Leads bleiben liegen

Für Situationen, in denen neue Leads nicht bearbeitet werden:

Tagesliste offener Leads

Eine tägliche Zusammenfassung aller unbearbeiteten Leads aus allen Kampagnen. Du siehst auf einen Blick, bei welchen Kunden du nachhaken musst – ideal als morgendlicher Überblick.

Leads bleiben liegen

Für Kunden, bei denen du genauer hinschauen willst. Liegt dort ein Lead zu lange unbearbeitet, bekommst du eine eigene Meldung – nicht zusammengefasst, sondern direkt für diesen Kunden.

Stau in einer Kampagne

Meldet jede Kampagne, in der mehr als 10 Leads unbearbeitet liegen. Nützlich, wenn du erkennst, dass eine Kampagne systematisch ins Hintertreffen gerät.

Rückstand wächst

Meldet Kunden, bei denen die Anzahl der Leads im ersten Status im Vergleich zum Vortag um 50 % gestiegen ist. Ein frühes Warnsignal, bevor der Rückstand zu groß wird.

Chats bleiben unbeantwortet

Für WhatsApp-Kommunikation, die ins Stocken geraten ist:

Chat seit 4 Stunden ungelesen

Meldet sofort, wenn ein Lead seit vier Stunden auf eine Antwort wartet. Sinnvoll, wenn du schnelle Reaktionszeiten als Qualitätsmerkmal deiner Agentur sicherst.

Postfach läuft voll

Meldet Kunden mit mehr als 20 ungelesenen WhatsApp-Nachrichten. Ein Zeichen, dass das Postfach nicht aktiv verwaltet wird.

WhatsApp steht still
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Wenn zwei Tage lang keine einzige Nachricht in einer Kampagne eingegangen ist. Oft hängt die verknüpfte Nummer oder eine Automatisierung ist ausgefallen.

Lead-Eingang ist auffällig

Für ungewöhnliche Entwicklungen beim Lead-Eingang:

Seit 24 Stunden kein Lead

Meistens ist nicht der Markt das Problem, sondern die Anzeige oder das Formular. Diese Vorlage meldet sich nach einem Tag ohne eingehenden Lead.

Seit 7 Tagen kein Lead im Kunden

Für Kunden mit niedrigem Lead-Volumen, bei denen ein einzelner ruhiger Tag normal ist – eine ganze Woche jedoch nicht.

Zu wenig Leads im Zeitraum

Wenn ein Kunde in 7 Tagen weniger als 5 Leads bekommt. Der Schwellenwert lässt sich anpassen.

Kampagne bricht ein

Die Anzahl neuer Leads ist im Vergleich zur Vorwoche um 50 % gesunken. Gut geeignet, um plötzliche Einbrüche einer einzelnen Kampagne zu erkennen.

Schlechte Leadqualität
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Seit 14 Tagen hat kein Lead die Stufe „Chance" erreicht. Ein Hinweis darauf, dass die Quelle unpassende Leads liefert.

Kunde wird still

Frühwarnzeichen, bevor ein Kunde abspringt:

Kunde 14 Tage nicht eingeloggt

Ein frühes Signal für drohende Abwanderung. Kunden, die sich nicht mehr einloggen, haben oft das Interesse verloren – ideal, um rechtzeitig den Kontakt zu suchen.

Kunde bearbeitet keine Leads mehr

Leads kommen rein, aber seit 7 Tagen bearbeitet sie niemand. Häufig ein Zeichen, dass der Kunde überfordert ist oder die Motivation fehlt – ein guter Anlass für einen Check-in.

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