Wofür werden Overrides benötigt?
Mit Hilfe der Overrides werden die Standardfelder Name, E-Mail und Telefonnummer gesetzt, wenn diese nicht vom System automatisch erkannt wurden.
Warum sind Overrides wichtig?
Grundsätzlich lässt sich ein Lead auch ohne Overrides bearbeiten und verwalten. Fehlende Standardfelder sind dann mit einem „--“ gekennzeichnet. Unsere Automationen und Variablen verwenden jedoch die Standardfelder. Das bedeutet zum Beispiel: Eine E-Mail-Automation an den Lead funktioniert nicht, wenn seine E-Mail-Adresse nicht richtig hinterlegt ist.
Overrides aktivieren:
Die Overrides werden in der Kampagne im Tab Kampagnen-Einstellungen aktiviert. Wichtig: Vergiss hier nicht, nach der Aktivierung auf „Änderungen speichern“ zu klicken.
Im Anschluss kannst du im Tab Einrichtung zwischen den Punkten 2. Mapping und 3. Tabellenansicht einstellen, welche Overrides zugewiesen werden.
Dazu wählst du in dem Feld, das du bearbeiten möchtest, alle Funnelfelder aus, die die gewünschte Antwort enthalten. Wenn du mehrere Quellen verwendest, musst du hier auch das jeweilige Feld aus allen Quellen auswählen.
Wenn alles ausgewählt wurde, musst du auch hier oben rechts auf „Änderungen speichern“ klicken.
Falls das Problem dadurch nicht gelöst wird, melde dich bitte bei uns im Support-Chat – dort helfen wir dir individuell weiter.